Интеграция ИИ агента с Wazzup

Интеграция бота ProTalk с сервисом Wazzup осуществляется в несколько шагов, что позволяет вашему боту общаться с клиентами через различные каналы, такие как WhatsApp, Телеграмм или Авито.

Видео скринкаст процесса интеграции 


Вот пошаговый процесс:
 
1. Регистрация и выбор канала в Wazzup:
   - После регистрации в Wazzup вы попадаете на главную страницу, где отображаются доступные каналы для подключения, такие как WhatsApp, Instagram, Telegram, ВКонтакте, Авито и Viber.
   - Выберите канал, который хотите подключить, например, WhatsApp.

2. Подключение канала WhatsApp (пример):
   - При подключении WhatsApp у вас будет два варианта: обычный номер WhatsApp (стоимость 3 000 руб. в месяц) или бизнес-аккаунт через WABA (стоимость 6 000 руб. в месяц). В данном примере используется обычный номер.
   - Нажмите на выбранный вариант, и Wazzup сгенерирует QR-код.
   - На вашем телефоне откройте WhatsApp, перейдите в "Связанные устройства" и выберите "Связать устройство", затем отсканируйте QR-код.
   - После успешного сканирования устройство станет активным, и ваш номер появится в списке активных каналов Wazzup. Обычно предоставляется тестовый период (например, 3 дня).

3. Получение ID канала и API-ключа Wazzup:
   - **Найдите ID канала**: Зайдите в "карточку" подключенного канала в Wazzup.
     - Для WhatsApp ID канала — это **сам номер телефона** (начиная с семерки, без плюса и восьмерки).
     - Для других каналов, например, Авито, это будет уникальный номер, связанный с каналом. Скопируйте этот ID.
   - **Получите API-ключ Webhook**: Перейдите в раздел "Интеграция CRM" в Wazzup, выберите "App" и нажмите "Подключить". Вам будет выдан API-ключ, который также нужно скопировать.

4. Настройка бота ProTalk:
   - Перейдите в личный кабинет конструктора ботов ProTalk.
   - Откройте настройки вашего бота.
   - Найдите раздел "Входящие каналы коммуникаций" и выберите "Wazzup".
   - Вставьте скопированный API-ключ в соответствующее поле.
   - Укажите ID канала: Здесь нужно быть внимательным. Формат записи: название_канала:ID_канала
   - Например, для WhatsApp это будет:  WhatsApp:ваш_номер_телефона (без плюса и восьмерки в начале).
   - Если вы подключаете несколько каналов (например, WhatsApp и Авито), их можно перечислить через запятую с пробелом.
Например, WhatsApp:7xxxxxxxxxx, Avito:уникальный_ID_Авито (подсказка о правильном формате записи для Авито также доступна в ProTalk).
   - Сохраните настройки

5. Проверка работы бота:
   - Бот должен быть готов к работе.
   - Протестируйте: Отправьте сообщение (например, "Привет") на подключенный номер WhatsApp (или в Авито).
   - В чатах Wazzup вы сможете отслеживать, как сообщения от клиентов попадают к боту и как бот на них отвечает.

Важное примечание: Если бот присылает автоматическое приветствие, которое не соответствует задуманному диалогу, проверьте "Автоответы" в Wazzup и удалите мешающие автоматические ответы.