🌟 Основные рекомендации по настройке Ai бота в ProTalk

Для успешной работы вашего бота требуется выполнить последовательную настройку с проверкой каждого этапа.

1️⃣ Сначала сделайте минимально возможный промпт, где нейросеть должна выполнить какое-то одно действие или запустить одну функцию

2️⃣ Добавьте одну функцию боту. Проверьте работу бота через чат виджет в личном кабинете ProTalk

3️⃣ Если уже на этом этапе вы не смогли получить результат, который был задуман, то не имеет смысла добавлять боту что-то новое, пока не настроите это

4️⃣ Возвращаемся к п.1 и внимательно читаем ваш промпт. Он должен быть написан так, как будто вы объясняете это школьнику младших классов. Минимум лишних слов и четкие инструкции.

 ☑️ Если используются функции, ставьте креативность боту на 0!

 ☑️ Для нейросети кажется, что с ней общаетесь только вы, поэтому можно смело давать инструкции от своего имени.

 ☑️ Например, вы хотите чтобы бот записал клиента в календарь, используйте такое условие “Если я тебе пришлю номер телефона, то сразу запусти функцию записи в Google календарь". 

5️⃣ Подключите боту ссылку на Google таблицу для записи логов (в самом низу настроек бота). Изучите последние записи. Если в столбце Functions стоит значение none, значит нейросеть ответила вам не выполнив функцию.

    ☑️ Если функция не выполняется по условию, которое вы написали боту, то проверьте снова ваш промпт. Скорее всего есть двойной смысл, который “сбивает с толку” нейросеть.

   ☑️ Распространенная ошибка - слишком много лишних данных. Например, вы написали такую инструкцию: “Если мой клиент пришлет в whatsapp контакты запиши его к доктору”. Разберем детально, почему так нельзя писать:

   ▪️ Часть фразы “мой” клиент” - значит ваш бот (нейросеть) будет искать логику и пытаться понять что значит мой или не мой и если не найдет ответ на этот вопрос, то это поставит всю ситуацию в тупик. Уберите слово “мой”.

   ▪️ Часть фразы “пришлет в Whatsapp” - ваш бот (нейросеть) не знает ничего про Whatsapp и соответственно для него это условие не выполнено или не понятно. Это вы знаете что ваш бот подключен к Whatsapp, а для бота есть просто чат, куда ему пишет человек. Всё. Поэтому уберите упоминание Whatsapp.

   ▪️ Часть фразы “запиши его к доктору” - если ваш бот (нейросеть) ничего не знает про доктора и возможно не сразу догадается, что например подключенная функция “Запись в Google календарь” как-то связана с записью к доктору. Проще сразу просить конкретику: “выполни функцию записи в Google календарь”.

   ▪️ Идеальная фраза будет выглядеть так: “Если я тебе пришлю номер телефона, то сразу запусти функцию записи в Google календарь”. Само собой это только часть промпта, до этого момента нужно опросить клиента, выяснить его имя и желаемую дату. Но для тестирования запуска функции этого достаточно.

6️⃣ Если вы смогли добиться запуска функции, значит можно переходить к усложнению промпта и добавлению других условий и функций. После каждого этапа усложнений проверяйте работу бота!

7️⃣ Если вы настроили бота, выполняются все условия и запускаются все функции, то только теперь вы можете настроить для бота каналы коммуникаций (Телеграмм, Whatsapp, Авито и т.д.)

8️⃣ Если что-то перестало работать, возвращайтесь на предыдущий этап и проверяйте. Так вы сразу найдете причину. Исправляйте ошибку и тестируйте снова.