Описание

Функция позволяет установить состояние чата по его ID. Вы можете указать текущее состояние диалога, время начала и вопрос клиента.

Параметры

Параметры, которые можно передать в функцию dialog_set_state_by_chat_id:

state - состояние диалога. Указывает текущее состояние чата. Возможные значения: "INPROGRESS" в процессе или "INTERCEPTED" перехвачено . По умолчанию используется "INPROGRESS".
start_time - время начала диалога в формате ISO 8601. Указывает, когда начался диалог.
user_question - имитационный вопрос со стороны клиента, когда наступит время начала диалога. Указывает вопрос, который клиент мог бы задать.

Примеры использования

"Установи состояние диалога в 'INPROGRESS' с началом в 2023-10-01T12:00:00Z."
"Измени состояние на 'INTERCEPTED' и добавь вопрос клиента: 'Почему я не получил ответ?'."

Кейсы