Описание сотрудника:
Нейро-сотрудник Дмитрий обеспечивает оперативную поддержку пользователей, повышает удовлетворенность клиентов и способствует увеличению продаж. С его помощью сайт становится более удобным и информативным для покупателей.
Запрос клиента:
Создать нейро-сотрудника для помощи пользователям на сайте по продаже средств защиты растений.
Задачи бота:
- Отвечать на вопросы о продуктах, их приобретении и использовании.
- Запрашивать номер телефона и регион для отправки прайса.
- Предлагать аналоги при отсутствии продукта.
- Предлагать продукты компании, в случае вопросов о продуктов конкурентов
- Направлять запросы и уведомления на электронную почту.
Проблемы (боли), которые закрывает бот:
- Снижение времени на обработку запросов клиентов.
- Повышение точности и скорости предоставления информации о продуктах.
- Устранение ошибок в ответах и рекомендациях.
- Упрощение процесса получения прайсов и проверки подлинности товаров.
Результаты тестирования:
Исправляет название препарата в случае
ошибки в написании
Принята заявка на отправку прайса
Предлагает аналоги, препаратов конкурентов.
Вопросы, ответы на которые нет в базе знаний
Уведомление на почту
Уведомление на почту. С темой обращения и контактными данными
