Для интеграции необходимо взять API ключ в личном кабинете Chat2Desk и вставить в соответствующее окно на странице Интеграций в ProTalk и нажать кнопку сохранить. После обновление страницы на зеленом поле появятся подключенные каналы ID.
Скопируйте эти данные и вставьте в соответствующие поля в настройках вашего бота во вкладке Входящие каналы. Запись должна состоять через двоеточие из ID оператора, ID канала и названия канала.
Пример: operator_id:channel_id:transport