Здесь нужно указать название канала, которое найдете в личном кабинете Whapi и токен для входящих обращений к боту.
Иногда связь между, например вашим номером Whatsapp и каналом в Whapi может пропасть или закончиться подписка на Whapi, в таком случае Ai бот из ProTalk не получит сообщений. Если он молчит, первым делом проверьте, чтобы статус связки канала и номера в Whapi был активен.